DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

SITE WEB CANALI

La présente déclaration s’applique aux contenus publiés sur le domaine : https://fr.canali.com

Elle ne s’applique pas aux autres contenus ou sites web publiés sur d’éventuels sous-domaines ou sur d’autres sites régionaux de Canali. Ces sites et leurs contenus disposeront de leurs propres déclarations d’accessibilité.

Ce site web est géré par Canali S.p.A. et conçu pour être utilisé par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir une présence numérique offrant une expérience inclusive à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou les technologies d’assistance utilisées.

Vous devriez pouvoir :

• Agrandir l’affichage jusqu’à 200 % sans difficulté
• Naviguer sur la majeure partie du site uniquement avec le clavier
• Naviguer sur la majeure partie du site avec un lecteur d’écran moderne et un logiciel de reconnaissance vocale, sur ordinateur ou téléphone
• Accéder aux informations sur les produits, aux fonctions d’achat et au service client grâce aux technologies d’assistance

Ce site est conçu pour être conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.1, niveau AA. Nous nous efforçons de respecter les normes internationales d’accessibilité afin que nos contenus de mode de luxe et nos fonctionnalités e-commerce soient accessibles à tous.
Nous visons le respect des normes internationales pour garantir que nos contenus de mode de luxe et nos services e-commerce soient accessibles à tous.

État de conformité

Ce site est substantiellement conforme aux WCAG 2.1, niveau AA. Notre évaluation la plus récente a obtenu un score de 92 sur 100, indiquant une forte conformité globale aux bonnes pratiques en matière d’accessibilité.

Le dernier test du site a été effectué le 6 août 2026 à l’aide d’outils automatisés d’évaluation de l’accessibilité et de méthodes d’évaluation manuelle.

Préparation de la présente déclaration

La présente déclaration a été préparée le 6 août 2026.

Elle repose sur un examen complet du site au moyen d’outils de test automatisés, notamment les audits d’accessibilité de Google PageSpeed Insights, combinés à des procédures manuelles. L’évaluation a couvert les principaux parcours utilisateurs, notamment la navigation parmi les produits, la fonction de recherche, les opérations dans le panier et la gestion du compte client.

Commentaires

Nous accueillons volontiers vos commentaires sur l’accessibilité du site Canali. Merci de nous signaler tout obstacle à l’accessibilité ou toute suggestion :

• E-mail: customer.care@canali.com
• Téléphone: informations disponibles dans la section Service Client du site
• Formulaire de contact: disponible dans la section Service Client du site

Nous nous engageons à répondre aux commentaires relatifs à l’accessibilité sous 5 jours ouvrés et à traiter rapidement les problèmes signalés.

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d’assistance

Navigateurs pris en charge:

• Dernières versions de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari
• Navigateurs mobiles sur iOS Safari et Android Chrome

Technologies d’assistance compatibles:

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver (macOS and iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking
• ZoomText

Spécifications techniques

L’accessibilité du site Canali dépend de l’utilisation des technologies suivantes afin d’assurer la compatibilité avec les navigateurs et les technologies d’assistance :

• HTML5: structure sémantique des contenus
• CSS: design responsive et présentation visuelle
• JavaScript: fonctionnalités interactives et contenus dynamiques
• WAI-ARIA: attributs d’accessibilité pour les interfaces complexes

Ces technologies sont choisies pour leur large compatibilité et leur capacité à offrir des expériences accessibles sur différents appareils et plateformes.

Contenus non accessibles

Malgré notre engagement, nous avons connaissance de certaines limites auxquelles nous travaillons activement. Les problèmes connus et les délais prévus sont décrits ci-dessous :

Problèmes actuellement connus:

1. Accessibilité des boutons

Certains boutons interactifs ne disposent pas de noms accessibles suffisants, ce qui complique leur compréhension par les utilisateurs de lecteurs d’écran. Cela concerne :

• Certains éléments de navigation
• Les boutons d’interaction avec les produits
• Les boutons de partage sur les réseaux sociaux

Délai de résolution: Nous ajoutons des libellés ARIA appropriés à tous les éléments interactifs. L’achèvement est prévu d’ici le T4 2026.

2. Contraste des couleurs

Certains textes et éléments d’interface, notamment dans le pied de page du site et sur certains boutons désactivés, n’atteignent pas encore le rapport de contraste minimal recommandé par les WCAG pour une lecture optimale.

Délai de résolution: L’achèvement est prévu d’ici le T4 2026.

3. Images des produits

Certaines images peuvent ne pas disposer de descriptions alternatives complètes décrivant correctement les détails visuels utiles à la compréhension des produits de mode de luxe.

Délai de résolution: La mise en œuvre de protocoles améliorés pour les textes alternatifs est prévue au T1 2027.

4. Formulaires de contact et de prise de rendez-vous

Certains champs des formulaires « Nous contacter » et « Demander un rendez-vous » peuvent ne pas être correctement identifiés par les lecteurs d’écran ou les logiciels de reconnaissance vocale.

Délai de résolution: Nous corrigeons l’association entre les libellés et les champs des formulaires afin qu’ils soient correctement identifiés par les lecteurs d’écran. Cette activité est prévue au T4 2026.

5. Indicateur de focus au clavier

Lors de la navigation au clavier, certains contrôles, dont la recherche, l’accès au compte, la liste de souhaits et certains contenus vidéo, peuvent ne pas afficher un indicateur visuel de sélection suffisamment visible.

Délai de résolution: La mise en œuvre des indicateurs de navigation au clavier est prévue au T4 2026.

Notre évaluation a également identifié des domaines nécessitant des tests manuels continus :

• Interfaces complexes de filtrage et de tri des produits
• Processus de paiement en plusieurs étapes
• Accessibilité des contenus vidéo
• Taille et espacement des cibles tactiles sur les appareils mobiles
• Parcours de navigation au clavier dans les mises en page complexes

Nous effectuons régulièrement des contrôles manuels afin d’améliorer l’expérience utilisateur globale.

Engagement continu en faveur de l’accessibilité

Canali s’engage dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité numérique. Nos actions comprennent :

• Audits et tests réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques
• Tests avec des utilisateurs de technologies d’assistance
• Collaboration avec des experts et consultants en accessibilité
• Intégration de l’accessibilité dans le développement de nouvelles fonctionnalités

Méthodes alternatives d’accès

Pour les utilisateurs susceptibles de rencontrer des difficultés à utiliser le site, nous proposons d’autres moyens d’accéder à nos services :

• Commandes par téléphone: notre équipe peut fournir informations et assistance
• Assistance par e-mail: informations et aide par courrier électronique

Expérience en boutique: rendez-vous dans nos boutiques physiques pour un service personnalisé

Contacts pour l’assistance en matière d’accessibilité

Pour toute question ou demande spécifique liée à l’accessibilité, ou pour recevoir des contenus dans d’autres formats, veuillez contacter:

Coordinateur de l’accessibilité - Canali S.p.A.

Email: customer.care@canali.com

Nous sommes déterminés à faire en sorte que chacun puisse accéder à l’expérience de la marque Canali et en profiter, quelles que soient ses capacités ou ses technologies de navigation.